【找合伙人】电商客服外包，适合三四线小城市创业，轻资产创业的项目

1.项目名称

低成本项目~电商客服外包

2.项目介绍

电商客服外包简单来说，就是为电商老板们的店铺提供专业的客服服务，比如淘宝、拼多多、抖店、京东、小红书、视频号、快手、得物、1688等带货网购平台，客服主要帮助店主们解决买家进店后咨询的关于产品方面的售前、售中、售后问题，帮助店主提升店铺的客户满意度和店铺产品转化率。近几年，随着电商行业的迅猛发展，越来越多的店主们为了节约自招客服的成本，都纷纷选择把店铺的客服业务外包给专业的客服外包公司去做。

那为什么店主们会选择电商客服外包呢？

1. 轻资产：无需自己组建客服团队，亲自管理客服，能节省人力、物力和财力成本。

2. 低成本：  客服外包公司都是根据店铺进店的买家咨询人数的数量付费，量多多付，量少少付，店主无需承担固定成本。

3. 稳定：外包客服都是做过各种品类的专业客服，可以提供专业对口的客服人员，保障店铺的服务质量。

4. 灵活：根据店主店铺需求调整客服人数和服务时间，满足店铺不同时期的需求。

以上因素是决定电商客服外包项目在市场上的需求性。

那电商客服外包项目适合哪些人群？

1. 新手小白、宝妈、无业人员等个人创业者：线上线下手把手从0~1培训整个业务，无需担心，学会为止。

2. 团队或工作室：转型、接新项目，随着时代的进步，电商平台的迅猛发展决定了外包客服的长久性和市场地位，客服外包将是团队或工作室的基本盘项目。

3.有客服经验的个人或团队：这类是有一定的客服工作经验的，缺的是商家资源的方法，找大型的公司合作可以对接资源，学习找商家方法，管理体系等提升业务层次，壮大团队。

注: 场地要求宽松，租赁一个便宜地段，或家里腾一间房间即可开展，场地成本低。

这个项目就两核心点:

1.客服培训（客服需要会打字，有服务意识，这个我们包培训）

2.商家资源（我们会对接店铺给您，同时也会教你找商家的方法）

如果你也想轻松创业，想低成本启动，不妨试试电商客服外包项目吧! 相信我，它会给你带来意想不到的收获!

3.合作要求

新手小白、宝妈、无业人员等个人创业者，团队，工作室等都可以，无男女、地域限制，全国可做，小城市优选，无需有经验。

4.收益利润

1.赚客服利润差:白晚班两个人为一组，一组客服大概每天能接进店咨询产品的买家1000~1500人，一组客服一个月可创收1.2万~1.8万左右，给客服开3~4千工资，剩下的就是你赚的。

2.卖客服培训系统:新手小白、宝妈、无业人员想等个人创业者可以卖客服学习系统给他们，一套2200元（也可以自行定价），卖10套就是2.2万。

3.招商加盟:招代理，陪跑教学，给分配店铺，赚店铺抽佣和加盟费。

5.费用说明

几千起步

6.扶持培训

咱们从0到1全流程来教你这个项目，并走上正轨:

1.包培训客服:

公司自研客服培训系统可帮助培训你的客服，培训合格即可对接店铺上岗。

2.包分配店铺:

分配店铺，做的好，月月分。

3.包教找商家方法:

方法都是我们公司自己多年实战的行之有效经验，一比一复制成功经验。

4.提供商家收费标准和谈单话术:

根据你业务大小、城市基本工资制定商家收费标准，教谈商家合作话术。

7.其他补充（选填）

全国可做，无门槛，小城市优选，一组客服每月纯利润大概4000~1万左右，如果发展到10组客服就是4万~10万左右，随着商家店铺的数量积累，可增加客服数量，商家店铺积累的越多，客服越多，能力越强，利润越大。