【其他供需】客服外包

1.项目名称

客服外包（某多多 某宝 某音等等）

2.项目介绍

专业客服外包，覆盖多渠道响应，7×24小时在线，提升客户满意度，降低企业运营成本，助力业务高效增长。

3.合作要求

1. 服务时效：在线咨询响应≤30秒，电话接通率≥95%，售后工单24小时内反馈。

2. 服务质量：客服需完成产品知识定制培训，问题解决率≥90%，客户满意度≥4.8分（5分制）。

3. 合规与数据：严格遵守保密协议，保护客户信息；每日提交服务数据报表（响应时长、处理量等）。

4. 合作灵活度：支持1-3个月短期合作，提供7天免费试用；可根据业务波动调整客服人数。

5. 应急处理：大促或突

4.收益利润

统统接待

5.费用说明

没有

6.扶持培训

没有