阿里消费者公共部门【其他供需】

1.需求资源

人员需求：本批次500席
开班时间：1月12日截止

2.合作详情

1.以接听电话方式解答淘宝/天猫消费者咨询问题，部分场景需要跟进处理，跟进将有利提升服务品质，获得服务更高系数。2.服务时段：7点-次日凌晨1点，在此期间可任选班次。
3.服务意识:有较强的责任心，对工作认真负责有耐心，确保客户的问题得到及时、有效的解决
4.抗压能力:能够应对客户的抱怨和投诉，不被负面情绪影响，具备一定的自我调节能力，在工作中遇到困难和挫折时能够及时调整心态，继续投入工作

3.费用预算

招募要求:要求高中及中专以上学历
工作台要求:电脑要求win10系统及以上，需配置电脑摄像头及耳麦（无指定型号要求）。

4.其他补充（选填）

结算周期及单价：
3.12元/有效接听，系数1-1.6，次月15日前结算
提交资料：员工姓名+手机号+性别+年龄+学历+注册钉钉手机号要与报名手机号码一致
入职流程：①提供人员名单②上报名单③基础知识学习④培训